Bem-vindo à International House Manchester e agradecemos o seu interesse em hospedar nossos estudantes estrangeiros. Este Manual fornecerá informações sobre como atuar como anfitrião de uma casa de família, mas entre em contato conosco para conversarmos caso tenha outras dúvidas. Acreditamos na importância de trabalhar em estreita colaboração com nossos anfitriões para que você e nossos estudantes tenham a melhor experiência possível.
A International House World Organisation é há muito tempo uma marca global de qualidade na área do ensino de idiomas. A International House Manchester foi fundada em 2005 e, desde então, especializou-se na educação, no cuidado e na inspiração de alunos, tanto jovens quanto adultos, com 16 anos ou mais, de todo o mundo.
Nossa escola no centro da cidade fica em frente à Estação Rodoviária Central e a apenas 2 minutos a pé dos Jardins Piccadilly. O endereço é 5º andar, Arthur House, 13-15 Chorlton Street, Manchester M1 3FH. Este centro está aberto a alunos com 16 anos ou mais.
Também oferecemos aulas online para pessoas do mundo todo por meio da plataforma Zoom. Isso significa que os alunos ainda podem acompanhar as aulas mesmo que não possam comparecer à escola e, nesse caso, precisarão de uma conexão de internet decente.
Nossos alunos em Manchester geralmente passam de uma semana a 11 meses conosco, estudando em diferentes tipos de cursos. Em termos de nacionalidades, temos uma ótima mistura dentro da escola. Temos alunos da Europa (Espanha, Itália e República Tcheca, por exemplo), mas também do Oriente Médio (Arábia Saudita, Kuwait, Omã) e de países asiáticos (China, Japão, Tailândia) e outros, como a Turquia.
Geralmente acolhemos dois tipos principais de alunos na escola:
Agora que você tem uma ideia mais clara do tipo de aluno que pode esperar receber, vamos falar sobre os deveres e responsabilidades, mas também sobre as vantagens de receber nossos alunos internacionais.
Hospedar estudantes internacionais: uma experiência gratificante!
As estadias em casas de família visam proporcionar ao visitante estrangeiro uma base dentro de uma família, a partir da qual ele possa ter uma experiência culturalmente gratificante. Do ponto de vista do anfitrião, aprender mais sobre outras culturas e obter uma melhor compreensão de outras nacionalidades torna a experiência de hospedagem algo realmente especial. As amizades construídas entre estudantes e anfitriões costumam durar a vida toda.
Reconhecemos que os anfitriões incorrem em alguns custos! A maioria dos estudantes precisa de:
Pagamos aos anfitriões de casas de família padrão £ 165,00 (banheiro compartilhado) e aos anfitriões executivos £ 215 (banheiro privativo) por aluno por semana, com base no acordo descrito acima. Há um suplemento de £ 25 para dietas especiais (halal, vegetariana, sem glúten, vegana etc.) e um suplemento de £ 10 para alunos menores de idade. Por fim, alguns alunos podem optar por não incluir refeições e o pagamento será de £ 145 por semana (somente para adultos).
Caso seu aluno precise ficar em quarentena ou em autoisolamento, há duas opções:
Desde fevereiro de 2016, na Inglaterra, os proprietários devem verificar o status imigratório de seus inquilinos antes de firmar um contrato, garantindo que o inquilino tenha o "direito de alugar". As regras, introduzidas pela Lei de Imigração de 2014, aplicam-se a todos os ocupantes de imóveis residenciais, incluindo estudantes internacionais que você esteja hospedando conosco:
Uma pessoa terá direito ao aluguel se:
Inquilinos menores de 18 anos não precisam ser verificados, mas os proprietários precisarão de comprovante de idade (a menos que seja óbvio). Se o estudante ficar por 12 semanas ou menos, a isenção para aluguel de curta duração se aplica e as verificações não precisam ser realizadas.
Temos permissão para realizar verificações em nome dos anfitriões de casas de família, pois a escola organizou a acomodação. No entanto, para cumprir, você precisa ter recebido um e-mail nosso confirmando que a verificação foi realizada. Portanto, ao confirmar a colocação de um aluno sujeito a uma verificação do direito de aluguel, a IH Manchester enviará uma carta a você, incluindo a confirmação de que as verificações adequadas do direito de aluguel foram realizadas pela escola para esse aluno específico.
O IH Manchester solicita cópias do passaporte e do visto do Reino Unido de todos os estudantes antes de sua chegada ao Reino Unido e verifica se esses documentos conferem ao estudante o direito de alugar. Os originais desses documentos também são verificados na matrícula na escola, no primeiro dia de aula. Dessa forma, a escola pode garantir que a nacionalidade de todos os estudantes foi verificada para cumprir a regra. Quaisquer irregularidades identificadas nesta fase levarão a escola a informá-lo imediatamente de que o estudante em questão não tem o direito de alugar no Reino Unido. É essencial que você receba, leia e guarde esses e-mails para demonstrar que está em conformidade, caso o Ministério do Interior decida fazer uma visita de inspeção à sua casa.
Espera-se que os anfitriões tratem o estudante como um membro pleno da família, comendo juntos e compartilhando as áreas comuns. Isso difere de ter um inquilino ou hóspede, pois espera-se que você tenha o dever de cuidar do seu estudante, apoiá-lo e fazê-lo sentir-se em casa. Esperamos que anfitriões e estudantes construam um relacionamento positivo, baseado em confiança mútua, respeito e comunicação. Isso também significa respeitar a necessidade de privacidade do estudante, tendo em mente que privacidade não significa isolamento.
Os anfitriões devem fornecer:
Ao chegarem ao aeroporto do Reino Unido, os alunos serão recebidos por um motorista de nossa empresa de táxi credenciada ou seguirão para casa por conta própria usando transporte público. Nossos alunos se deslocam de ida e volta para a escola de forma independente. Ajude seu convidado a encontrar o ponto de ônibus/estação de trem local antes ou no primeiro dia e explique os custos e rotas de transporte local.
Os alunos farão a reserva. Além disso, oferecemos atividades sociais opcionais em algumas noites e aos sábados. Não há obrigação de o anfitrião se responsabilizar por entreter seu hóspede estrangeiro durante todo o seu tempo livre; no entanto, uma recepção calorosa é essencial, assim como a disposição para jantar juntos, sempre que possível.
Tenha em mente que nossos alunos têm uma agenda lotada e não vão querer ficar em uma casa de família onde haja festas noturnas ou pessoas trabalhando em horários antissociais (turnos noturnos, por exemplo).
Você pode escolher a frequência com que deseja hospedar – a hospedagem é muito flexível. Alguns dos nossos anfitriões aceitam estudantes continuamente ao longo do ano, enquanto outros apenas por algumas semanas de cada vez. No entanto, observe que não podemos garantir que atenderemos estudantes durante todo o ano.
Muitos dos nossos alunos, especialmente os mais jovens, estão longe de casa pela primeira vez e podem, a princípio, achar a experiência assustadora e possivelmente avassaladora. Ao longo deste manual, você encontrará sugestões sobre como acomodar seu filho em sua casa e garantir que suas ansiedades e preocupações sejam amenizadas o máximo possível. Os estágios iniciais da estadia dele com você serão a base sobre a qual tanto anfitriões quanto alunos construirão um relacionamento honesto e de confiança.
Requisitos para hospedar estudantes menores de 18 anos
A IJ Tours Ltd segue o documento "Mantendo as Crianças Seguras na Educação", que é uma orientação legal para escolas e faculdades sobre a proteção de crianças e recrutamento mais seguro. A versão mais atualizada deste documento pode ser encontrada em www.gov.uk* e a escola também pode fornecer uma cópia. Nossa política de proteção se baseia nesse documento – os anfitriões devem ler a Parte 1 antes de começar a hospedar e concordar em cumpri-la.
Normalmente, pedimos às pessoas que hospedam estudantes de 16 e 17 anos que não os deixem sozinhos em casa por mais de 4 horas por dia, e 2 horas para pessoas que hospedam estudantes menores de 16 anos. Eles nunca devem ser deixados sem supervisão durante a noite.
Nós, da International House Manchester, temos o dever de proteger todas as crianças envolvidas em nossos programas. Todas as crianças têm direito à proteção, e as necessidades dos menores de 18 anos devem ser levadas em consideração. Crianças são aquelas com menos de 18 anos, conforme definido na Lei da Criança de 1989. Esta Lei do Parlamento adota, em toda a sua extensão, o conceito de que o bem-estar da criança é primordial, também conhecido como "Princípio da Supremacia". Se você tiver alguma preocupação com o bem-estar de algum de nossos jovens estudantes, entre em contato imediatamente com o Responsável por Acomodações e Bem-Estar.
Todos os alunos menores de 18 anos têm um toque de recolher rigoroso às 21h. É essencial que os alunos o cumpram e que você nos ligue o mais rápido possível caso seu filho não esteja em casa nesse horário, através do nosso número de telefone para contato fora do horário comercial: 07951 739675. Isso é essencial para garantir a segurança do aluno.
Prevent é a estratégia do governo para prevenir e combater o extremismo. Recentemente, foi promulgada uma lei sobre Prevent que afeta todas as escolas de idiomas. Nós, da International House Manchester, temos o dever de tentar reduzir a probabilidade de qualquer pessoa, alunos, funcionários ou famílias anfitriãs, serem atraídos para qualquer forma de extremismo, como extremismo religioso, homofobia e ideologia de direita. Pessoas são consideradas extremistas quando propõem usar a violência para alcançar seus objetivos.
Algo que todos nós, funcionários e anfitriões, devemos fazer é exemplificar os valores britânicos fundamentais que foram identificados pelo governo como:
Você provavelmente já faria muitas das coisas necessárias para exemplificar os valores britânicos fundamentais, talvez sem perceber. Por exemplo, você terá regras sobre o que os alunos podem ou não fazer em sua casa, e vocês mesmos seguirão as leis do Reino Unido (estado de direito). Você frequentemente daria aos alunos opções sobre o que fazer em sua casa ou durante o tempo livre (liberdade individual). Sem dúvida, você estará demonstrando respeito e tolerância por aqueles com outras religiões e crenças, pois aceita estudantes internacionais em sua casa. Se você tiver mais de um aluno, você os ajudaria a entender a necessidade de respeito e tolerância mútuos. A Lei da Igualdade estabelece que não devemos discriminar pessoas no Reino Unido por causa de raça, gênero, religião, orientação sexual ou deficiência, e esperamos que todas as nossas casas de família já cumpram essa lei.
Por fim, nós, a escola, e você, como um de nossos anfitriões, somos obrigados a não apoiar ou financiar nenhuma organização extremista.
Você deve garantir que você ou um adulto da residência esteja disponível para receber os alunos na chegada. Informe-nos se você for passar a noite fora de casa durante a estadia de um aluno – geralmente, precisamos de um aviso prévio de pelo menos algumas semanas. Observe que alunos menores de 18 anos não devem ser deixados sozinhos durante a noite (consulte as seções "Menores de 18 anos" acima para obter mais informações). Se tiver alguma dúvida sobre um aluno, ligue para a escola no número 01452 619021 durante o horário de funcionamento da escola (das 8h30 às 17h30) ou, fora desse horário, ligue para o número de atendimento fora do horário comercial: 07951 739675.
É sua responsabilidade garantir que o seguro do seu imóvel esteja em vigor e atualizado, e informar a sua seguradora sobre a sua hospedagem, para que esteja coberto por qualquer dano ou responsabilidade em caso de acidente, especialmente no caso de estudantes que se hospedam sozinhos. A seguradora pode insistir na tomada de certas medidas (e pode cobrar mais). Se ocorrer um acidente com o aluno na casa do anfitrião e for considerado resultado de negligência por parte do anfitrião, uma reclamação poderá ser feita contra o anfitrião. Portanto, é importante que o anfitrião tenha a cobertura de seguro adequada. Por favor, comunique quaisquer problemas (como danos) à escola antes que o aluno deixe sua casa. Os alunos não podem ser responsabilizados por desgaste. Em caso de danos, por favor, não tente obter indenização diretamente do seu aluno.
Nem você nem a escola são responsáveis pela segurança dos bens dos alunos enquanto estiverem em casa, e os alunos devem ter seu próprio seguro. No entanto, recomendamos que você contrate um seguro residencial padrão, que pode cobrir os pertences dos alunos em caso de incêndio ou roubo. Uma gaveta ou armário com fechadura no quarto do aluno também é uma boa ideia para manter objetos de valor seguros.
Dirigir estudantes NUNCA faz parte de suas obrigações como anfitrião de uma casa de família, mas se você planeja levar os estudantes a algum lugar usando seu carro como transporte, certifique-se de informar à sua seguradora de automóveis que você está hospedando estudantes pagantes.
Por fim, observe que a IJ Tours Ltd não pode aceitar qualquer responsabilidade por danos causados à sua propriedade pelos alunos.
Há alguma flexibilidade em relação aos arranjos de lavanderia, porém, o requisito mínimo é fornecer pelo menos uma carga de roupa por semana e que os arranjos sejam explicados claramente aos alunos. Por exemplo:
Em todos os casos, espera-se que os anfitriões forneçam todos os produtos de lavanderia – os alunos não devem ter que comprar detergente, etc.
Os banheiros devem ser mantidos impecavelmente limpos. Sabonete antibacteriano, água quente e papel higiênico devem ser sempre fornecidos (sem custo para o aluno). Você também deve fornecer uma lixeira para descarte de protetores higiênicos femininos. Não se espera que o aluno limpe o banheiro, mas ele deve deixá-lo arrumado após o uso. Se várias pessoas usarem o mesmo banheiro, pode-se estabelecer um rodízio para os horários de uso pela manhã/noite.
Às vezes, os alunos podem se ausentar da sua casa durante a estadia. Alunos de longa permanência têm direito a férias ou podem ter que retornar por motivos pessoais. A escola pagará uma taxa fixa de reserva por esse período – você não receberá o valor integral. Os anfitriões podem querer passar um tempo fora da casa, mas também pedimos a gentileza de nos informar com algumas semanas de antecedência se for passar a noite fora, para que possamos discutir a situação e, se necessário, tomar providências alternativas. Alunos menores de 18 anos não devem ser deixados sozinhos sem supervisão durante a noite.
O anfitrião não pode reter ou destruir correspondências endereçadas a um aluno, mesmo após a sua partida. Por favor, encaminhe a correspondência para a escola ou devolva-a aos correios com a indicação "participou". Se algum aluno deixar pertences, eles poderão ser retidos pelo anfitrião ou, preferencialmente, pela escola. A escola entrará em contato com o aluno ou seus pais e solicitará instruções sobre o descarte dos pertences ou o pagamento antecipado do custo de postagem ou transporte.
É muito importante que sua casa seja mantida em alto padrão – quando um membro de nossa equipe o visitar, ele terá que considerar esse aspecto. Todos os anos, há uma série de incidentes relatados nacionalmente envolvendo aparelhos a gás. Estes incluem asfixia, envenenamento por monóxido de carbono, incêndios e explosões. Todos os aparelhos a gás devem ser verificados anualmente por um engenheiro registrado na Gas Safe. A lei também estabelece que:
A International House Manchester (IJ Tours ltd) exige que todos os seus anfitriões tenham alarmes de fumaça instalados e recomenda a instalação de detectores de monóxido de carbono.
A maioria dos estudantes de longa permanência (aqui por 3 meses ou mais) precisará abrir uma conta bancária no Reino Unido. Ao hospedar um estudante de longa permanência, você concorda que ele use seu endereço residencial para abrir uma conta bancária e obter um cartão de débito básico. Se tiver algum problema com isso, recomendamos que hospede apenas estudantes de curta permanência ou nos avise o mais breve possível, pois presumimos que, se não recebermos uma resposta em contrário, você concorda.
Como anfitrião, você tem o direito de se recusar a hospedar uma pessoa de determinada origem. Por favor, não divulgue tal discriminação. Não discriminamos com base em raça, religião ou nacionalidade ao aceitar pessoas em nossos cadastros como potenciais anfitriões (desde que o inglês seja o idioma falado na casa). No entanto, às vezes, os alunos solicitam ser hospedados com um tipo específico de anfitrião, e nos reservamos o direito de atender aos seus requisitos sempre que possível.
Quando solicitado, as refeições noturnas devem ser substanciais e os anfitriões devem oferecer também algum tipo de sobremesa. O café da manhã mínimo necessário consiste em: cereais, torradas ou pãezinhos com manteiga, marmelada ou geleia, suco de fruta e chá ou café com leite fresco.
Os visitantes devem fazer as mesmas refeições que a sua família e esperam comer com você. Informaremos você antes da chegada caso algum aluno nos informe sobre alguma necessidade alimentar especial.
No caso de um aluno reservar uma acomodação com cozinha, esperamos que os anfitriões permitam que os alunos preparem suas próprias refeições e armazenem alguma comida na cozinha.
O consumo excessivo de álcool ou o uso de substâncias ilegais não são aceitáveis, nem para alunos nem para anfitriões. Se você suspeitar que seu filho esteja consumindo álcool em excesso ou substâncias ilegais, informe a escola imediatamente para que os procedimentos sejam seguidos e as autoridades competentes sejam notificadas. Não é aceitável que qualquer pessoa na casa de acolhimento use substâncias ilegais durante a estadia do aluno. Observe que é ilegal para alunos menores de 18 anos comprar cigarros ou bebidas alcoólicas. Entre em contato com a escola imediatamente se suspeitar que seu filho menor de idade esteja consumindo álcool ou fumando cigarros.
Por favor, forneça ao cliente a chave da sua casa e troque os números de celular. Vale sempre lembrar aos alunos que não devem guardar as chaves com o endereço!
Embora os visitantes devam participar integralmente das atividades da família anfitriã, a prática religiosa é uma exceção. As crenças de todos (anfitriões e alunos) devem ser respeitadas e, se o seu filho desejar praticar sua religião durante a estadia, por favor, ajude-o a fazê-lo. Sinta-se à vontade para entrar em contato com a escola para obter aconselhamento e orientação.
Os anfitriões são obrigados a fornecer uma boa conexão de internet para seus alunos. Espera-se que os alunos cumpram as regras de uso justo estabelecidas pela maioria dos provedores, o que normalmente significa navegar na internet, verificar as redes sociais ou assistir a programas de TV, por exemplo. Seria útil definir algumas regras básicas na chegada, caso haja alguma limitação de uso de internet imposta pelo seu provedor.
É ilegal portar certas armas no Reino Unido. Se suspeitar que seu visitante esteja portando uma arma, notifique a escola imediatamente para que os procedimentos pertinentes sejam seguidos. Se você se sentir de alguma forma assediado por seu aluno, informe a escola imediatamente ou, em caso de emergência, entre em contato com a polícia. Se seu visitante tiver algo roubado ou for vítima de um crime, ajude-o a denunciar à polícia e à escola imediatamente. Se suspeitar que seu visitante cometeu um crime, denuncie à escola ou à polícia em caso de emergência.
Se você tem animais de estimação, por favor, nos avise. Alguns de nossos alunos solicitam acomodação em uma casa sem animais. Nem todos os alunos se sentem confortáveis perto de animais, portanto, leve em consideração os sentimentos dos seus convidados a esse respeito. Em muitos países, animais de estimação não são permitidos em casa, e isso pode parecer incomum para o seu aluno. Por favor, não permita que seu animal de estimação entre no quarto dos alunos ou em superfícies de preparo de alimentos.
Por favor, informe-nos se você pretende hospedar um estudante estrangeiro de outra organização ao mesmo tempo em que um de nossos alunos estiver com você. Precisamos saber quem está morando em sua casa quando um de nossos alunos estiver lá. Nossa política rigorosa é nunca acomodar dois clientes com o mesmo idioma nativo juntos na mesma família anfitriã ao mesmo tempo, e manter alunos menores de 18 anos e alunos adultos separados sempre que possível.
Após o envio do formulário com o comprovante de identidade, um membro da equipe visitará sua casa (a visita poderá ser feita pelo Zoom devido à Covid-19). Será necessário conhecer todos os adultos que cuidarão dos alunos e ver o documento de identidade fornecido acima para cada candidato para verificar a autenticidade. Também precisaremos de um certificado de segurança de gás para imóveis com fornecimento de gás, com data inferior a 12 meses.
Após o recebimento de uma reserva, poderemos entrar em contato para perguntar se você gostaria de hospedar o aluno durante o período do curso. Você tem o direito de recusar a reserva. Caso aceite o aluno, enviaremos uma carta informativa. Essa carta conterá as seguintes informações:
Os alunos que estiverem hospedados com você devem avisar com pelo menos uma semana de antecedência para cancelar a reserva de acomodação em casa de família. Caso um aluno deixe o programa ou sua casa antes do planejado, você receberá o pagamento proporcionalmente diário até o final do período de aviso prévio. Também nos reservamos o direito de remover um aluno de sua casa após uma reclamação ou solicitação, sem indenização.
Caso um aluno simplesmente adie o curso para uma data posterior, você terá a oportunidade de hospedá-lo nessa data, se possível.
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