Benvenuti all'International House Manchester e grazie per il vostro interesse nell'ospitare i nostri studenti stranieri. Questo manuale vi fornirà informazioni su come svolgere il ruolo di famiglia ospitante, ma non esitate a contattarci per qualsiasi altra domanda. Crediamo fermamente nell'importanza di collaborare a stretto contatto con i nostri host, affinché voi e i nostri studenti possiate vivere la migliore esperienza possibile.
L'International House World Organisation si è affermata da tempo come un marchio globale di qualità nel campo dell'insegnamento delle lingue. International House Manchester è stata fondata nel 2005 e da allora si è specializzata nell'educazione, nella cura e nell'ispirazione di studenti, sia junior che adulti, dai 16 anni in su, provenienti da tutto il mondo.
La nostra scuola nel centro città si trova di fronte alla stazione centrale degli autobus e a soli 2 minuti a piedi dai Piccadilly Gardens. L'indirizzo è: 5th Floor, Arthur House, 13-15 Chorlton Street, Manchester M1 3FH. Il centro è aperto a studenti dai 16 anni in su.
Offriamo anche lezioni online a persone di tutto il mondo tramite la piattaforma Zoom. Questo significa che gli studenti possono comunque seguire le lezioni anche se non possono recarsi a scuola e, in tal caso, avranno bisogno di una connessione internet decente.
I nostri studenti a Manchester trascorrono generalmente da una settimana a 11 mesi con noi, frequentando corsi di diverse tipologie. In termini di nazionalità, la scuola offre un ottimo mix. Abbiamo studenti provenienti dall'Europa (ad esempio, Spagna, Italia e Repubblica Ceca), ma anche dal Medio Oriente (Arabia Saudita, Kuwait, Oman), dall'Asia (Cina, Giappone, Thailandia) e da altri paesi, come la Turchia.
Generalmente accogliamo due tipi principali di studenti nella scuola:
Ora che hai un'idea più chiara del tipo di studente che potresti aspettarti di ospitare, passiamo ai doveri e alle responsabilità, ma anche ai vantaggi di ospitare i nostri studenti internazionali.
Ospitare studenti internazionali: un'esperienza gratificante!
L'obiettivo dei soggiorni in famiglia è quello di offrire a un visitatore straniero una base all'interno di una famiglia, da cui poter vivere un'esperienza culturalmente gratificante. Dal punto di vista dell'ospitante, imparare di più su altre culture e acquisire una migliore comprensione delle altre nazionalità Rende l'esperienza di accoglienza davvero speciale. Le amicizie che si creano tra studenti e ospitanti durano spesso una vita.
Sappiamo che gli host hanno dei costi da sostenere! La maggior parte degli studenti richiede:
Paghiamo £165,00 (bagno condiviso) per gli host standard e £215 (bagno privato) per studente a settimana, in base all'accordo sopra descritto. È previsto un supplemento di £25 per diete speciali (halal, vegetariane, senza glutine, vegane, ecc.) e un supplemento di £10 per studenti minorenni. Infine, alcuni studenti possono rinunciare ai pasti e il pagamento sarà di £145 a settimana (solo per adulti).
Nel caso in cui il tuo studente debba sottoporsi a quarantena o autoisolamento, ci sono due opzioni:
Da febbraio 2016, in Inghilterra, i proprietari devono verificare lo status di immigrazione dei propri inquilini prima di stipulare un contratto, assicurandosi che l'inquilino abbia il "diritto di affittare". Le norme, introdotte dall'Immigration Act del 2014, si applicano a tutti gli occupanti di immobili residenziali, compresi gli studenti internazionali che ospitate per noi:
Una persona avrà diritto all'affitto se:
Gli inquilini di età inferiore ai 18 anni non devono essere controllati, ma i proprietari richiederanno un documento che attesti l'età (a meno che questa non sia ovvia). Se lo studente soggiorna per 12 settimane o meno, si applica l'esenzione per gli affitti brevi per vacanze e non è necessario effettuare controlli.
Siamo autorizzati a effettuare controlli per conto delle famiglie ospitanti perché la scuola ha organizzato l'alloggio. Tuttavia, per ottemperare a questa obbligo, è necessario aver ricevuto un'e-mail da parte nostra a conferma dell'avvenuto controllo. Pertanto, quando confermiamo l'assegnazione di uno studente soggetto a un controllo del diritto all'affitto, IH Manchester vi invierà una lettera contenente la conferma che la scuola ha effettuato i controlli necessari per il diritto all'affitto su quello specifico studente.
L'IH Manchester richiede a tutti gli studenti copie del passaporto e del visto per il Regno Unito prima del loro arrivo nel Regno Unito e verifica che tali documenti diano allo studente il diritto di affittare la casa. Gli originali di questi documenti vengono inoltre controllati al momento dell'iscrizione a scuola, il primo giorno di corso. In questo modo, la scuola può garantire che la nazionalità di tutti gli studenti sia stata verificata al fine di rispettare la norma. Qualsiasi irregolarità individuata in questa fase comporterà l'immediata comunicazione da parte della scuola che lo studente in questione non ha il diritto di affittare la casa nel Regno Unito. È essenziale che riceviate, leggiate e conserviate queste e-mail per dimostrare la vostra conformità qualora il Ministero dell'Interno decidesse di effettuare un'ispezione presso la vostra abitazione.
Ci si aspetta che gli host trattino lo studente come un membro a pieno titolo della famiglia, mangiando insieme e condividendo gli spazi comuni. A differenza di un inquilino o di un residente, ci si aspetta che lo studente si prenda cura del proprio studente, lo supporti e lo faccia sentire a casa. Ci auguriamo che host e studenti riescano a costruire un rapporto positivo basato sulla fiducia reciproca, sul rispetto e sulla comunicazione. Questo significa anche rispettare il bisogno di privacy dello studente, pur consapevoli che la privacy non significa isolamento.
Al loro arrivo all'aeroporto del Regno Unito, gli studenti saranno accolti da un autista della nostra compagnia di taxi autorizzata o raggiungeranno autonomamente la vostra abitazione con i mezzi pubblici. I nostri studenti si recano e tornano da scuola in modo indipendente. Si prega di aiutare i vostri ospiti a trovare la fermata dell'autobus/stazione ferroviaria locale il primo giorno di corso o prima e di spiegare i costi e gli itinerari dei trasporti locali.
Gli studenti prenoteranno. Inoltre, offriamo attività sociali facoltative in alcune serate e il sabato. Non vi è alcun obbligo per un host di essere responsabile dell'intrattenimento del proprio ospite straniero per tutto il tempo libero, tuttavia, un'accoglienza cordiale è fondamentale, così come la disponibilità a cenare insieme quando possibile.
Si prega di tenere presente che i nostri studenti hanno un programma fitto di impegni e non vorranno alloggiare in una famiglia in cui ci sono feste a tarda notte o persone che lavorano con orari scomodi (ad esempio, turni di notte).
Puoi scegliere la frequenza con cui ospitare: l'ospitalità è molto flessibile. Alcuni dei nostri host accettano studenti continuativamente durante tutto l'anno, mentre altri solo per poche settimane alla volta. Tuttavia, tieni presente che non possiamo garantire la presenza di studenti per tutto l'anno.
Molti dei nostri studenti, soprattutto i più giovani, sono lontani da casa per la prima volta e potrebbero inizialmente trovare l'esperienza scoraggiante e potenzialmente opprimente. In questo manuale troverete suggerimenti su come far ambientare il vostro studente nella vostra casa e garantire che le sue ansie e preoccupazioni siano il più possibile attenuate. Le fasi iniziali del loro soggiorno presso la vostra famiglia saranno le basi su cui sia gli host che gli studenti costruiranno un rapporto di fiducia e onestà.
Requisiti per ospitare studenti di età inferiore ai 18 anni
IJ Tours Ltd si attiene al documento "Keep Children Safe in Education", che costituisce una guida obbligatoria per scuole e college sulla tutela dei minori e un reclutamento più sicuro. La versione più aggiornata di questo documento è disponibile su www.gov.uk* e la scuola può anche fornirvene una copia. La nostra politica di tutela si basa su tale documento: gli host devono leggere la Parte 1 prima di iniziare a ospitare e accettare di rispettarla.
Di norma chiediamo a chi ospita studenti di 16 e 17 anni di non lasciarli soli a casa per più di 4 ore al giorno, e 2 ore per chi ospita studenti di età inferiore ai 16 anni. Non devono mai essere lasciati senza supervisione durante la notte.
Noi dell'International House Manchester abbiamo il dovere di tutelare tutti i bambini coinvolti nei nostri programmi. Tutti i bambini hanno diritto alla protezione e le esigenze dei minori di 18 anni devono essere tenute in considerazione. Per bambini si intendono i minori di età inferiore ai 18 anni, come definito dal Children Act del 1989. Questa legge parlamentare ha come principio fondamentale il benessere del bambino, noto anche come "Principio di Paramountcy". In caso di dubbi sul benessere di uno dei nostri giovani studenti, si prega di contattare immediatamente il Responsabile degli Alloggi e del Benessere.
Tutti gli studenti di età inferiore ai 18 anni hanno un rigoroso coprifuoco alle 21:00. È essenziale che gli studenti lo rispettino e che ci contattino il prima possibile se il loro studente non è a casa entro quell'orario al nostro numero di emergenza 07951 739675. Questo è essenziale per garantire la sicurezza dello studente.
Prevent è la strategia del governo per prevenire e combattere l'estremismo. Recentemente è stata emanata una legge su Prevent che riguarda tutte le scuole di lingua. Noi di International House Manchester abbiamo il dovere di cercare di ridurre la probabilità che chiunque, studenti, personale o famiglie ospitanti, venga coinvolto in qualsiasi forma di estremismo, ad esempio estremismo religioso, omofobia o ideologia di destra. Le persone sono considerate estremiste quando propongono di usare la violenza per raggiungere i propri obiettivi.
Ci aspettiamo che tutti noi, personale e famiglie ospitanti, dimostriamo di essere un esempio dei valori britannici fondamentali che il governo ha individuato come:
Probabilmente fareste già molte delle cose necessarie per esemplificare i valori britannici fondamentali, forse senza rendervene conto. Ad esempio, stabilirete delle regole su ciò che gli studenti possono e non possono fare in casa vostra, e voi stessi rispetterete le leggi del Regno Unito (stato di diritto). Spesso darete agli studenti la possibilità di scegliere cosa fare in casa vostra o durante il loro tempo libero (libertà individuale). Senza dubbio, mostrerete rispetto e tolleranza verso chi ha fedi e credenze diverse, accogliendo studenti internazionali in casa vostra. Se avete più di uno studente, li aiuterete a comprendere la necessità di rispetto e tolleranza reciproca. L'Equality Act stabilisce che non dobbiamo discriminare le persone nel Regno Unito a causa di razza, genere, religione, orientamento sessuale, disabilità e ci aspettiamo che tutte le nostre famiglie ospitanti rispettino già questa legge.
Infine, noi come scuola e voi come ospiti delle nostre famiglie siamo tenuti a non sostenere o finanziare alcuna organizzazione estremista.
È necessario assicurarsi che voi o un adulto in casa siate disponibili ad accogliere gli studenti al loro arrivo. Vi preghiamo di informarci se sarete assenti da casa per la notte in qualsiasi momento durante il soggiorno di uno studente: di solito è necessario un preavviso di almeno un paio di settimane. Si prega di notare che gli studenti di età inferiore ai 18 anni non devono essere lasciati soli durante la notte (per maggiori informazioni, consultare la sezione "Minori di 18 anni" qui sopra). In caso di dubbi su uno studente, si prega di contattare la scuola al numero 01452 619021 durante l'orario di apertura (dalle 8:30 alle 17:30) o, al di fuori di questo orario, al numero per le chiamate fuori orario: 07951 739675.
È tua responsabilità assicurarti che l'assicurazione del tuo immobile sia attiva e in corso di validità e informare la tua compagnia assicurativa che sei ospite, in modo da essere coperto per eventuali danni o responsabilità in caso di incidente, soprattutto nel caso di studenti che alloggiano in casa propria. La compagnia assicurativa potrebbe richiedere l'adozione di determinate misure (e potrebbe applicare un supplemento). Se un incidente si verifica allo studente nell'abitazione dell'ospitante e viene ritenuto il risultato di negligenza da parte dell'ospitante, è possibile presentare una richiesta di risarcimento nei suoi confronti. È quindi importante che l'ospitante disponga di un'adeguata copertura assicurativa. Ti preghiamo di segnalare eventuali problemi (come danni) alla scuola prima che lo studente lasci l'abitazione. Gli studenti non possono essere ritenuti responsabili per l'usura. In caso di danni, ti preghiamo di non cercare di ottenere un risarcimento direttamente dal tuo studente.
Né tu né la scuola siete responsabili della sicurezza dei beni degli studenti mentre si trovano in casa, e gli studenti dovrebbero avere una propria assicurazione. Tuttavia, ti consigliamo di stipulare una polizza standard per la casa, che copra i beni degli studenti in caso di incendio o furto. Un cassetto o un armadietto con serratura nella stanza dello studente è una buona idea per custodire al sicuro gli oggetti di valore.
Accompagnare gli studenti NON rientra MAI nei tuoi doveri di ospite in famiglia, ma se hai intenzione di portare gli studenti da qualche parte usando la tua auto come mezzo di trasporto, assicurati di aver informato la tua compagnia di assicurazione auto che stai ospitando studenti paganti.
Infine, si prega di notare che IJ Tours Ltd non può accettare alcuna responsabilità per eventuali danni causati alla vostra proprietà dagli studenti.
C'è una certa flessibilità per quanto riguarda le modalità di lavaggio, tuttavia il requisito minimo è fornire almeno un carico di bucato a settimana e che le modalità siano spiegate chiaramente agli studenti. Ad esempio:
In ogni caso, ci si aspetta che gli host forniscano tutti i prodotti per il bucato: gli studenti non dovranno acquistare detersivo, ecc.
I bagni devono essere tenuti pulitissimi. Sapone antibatterico, acqua calda e carta igienica devono essere sempre forniti (senza alcun costo per lo studente). È inoltre necessario fornire un cestino per lo smaltimento degli assorbenti igienici femminili. Lo studente non è tenuto a pulire il bagno, ma è tenuto a lasciarlo in ordine dopo l'uso. Se più persone utilizzano lo stesso bagno, è possibile stabilire un turno di utilizzo per la mattina e la sera.
A volte gli studenti potrebbero assentarsi da casa durante il loro soggiorno. Agli studenti a lungo termine è concesso un periodo di vacanza o potrebbero dover tornare a casa per motivi personali. La scuola pagherà una quota fissa per tale periodo: non riceverete l'intero importo. Gli ospitanti potrebbero desiderare di trascorrere del tempo fuori casa, ma vi chiediamo gentilmente di informarci con qualche settimana di anticipo se prevedete di assentarvi per la notte, in modo da poterne discutere e, se necessario, trovare soluzioni alternative. Gli studenti minorenni non devono essere lasciati soli senza supervisione durante la notte.
Un ospite non può trattenere o distruggere la posta indirizzata a uno studente, nemmeno dopo la sua partenza. Si prega di inoltrare la posta alla scuola o di restituirla all'ufficio postale con la dicitura "andato via". Se uno studente lascia oggetti personali, questi possono essere trattenuti dall'ospite o, preferibilmente, dalla scuola. La scuola contatterà lo studente o i suoi genitori per chiedere istruzioni sullo smaltimento degli oggetti o sul pagamento anticipato delle spese di spedizione o di trasporto.
È fondamentale che la vostra casa sia mantenuta a standard elevati: quando un membro del nostro staff vi visiterà, dovrà tenere in considerazione questo aspetto. Ogni anno a livello nazionale vengono segnalati numerosi incidenti che coinvolgono apparecchi a gas. Tra questi, asfissia, avvelenamento da monossido di carbonio, incendi ed esplosioni. Tutti gli apparecchi a gas devono essere controllati annualmente da un tecnico abilitato Gas Safe. La legge stabilisce inoltre che:
International House Manchester (IJ Tours ltd) richiede a tutti i suoi host di installare rilevatori di fumo e consiglia di installare rilevatori di monossido di carbonio.
La maggior parte degli studenti a lungo termine (per 3 mesi o più) dovrà aprire un conto corrente bancario nel Regno Unito. Ospitando uno studente a lungo termine, accetti che utilizzi il tuo indirizzo di residenza per aprire un conto corrente e ottenere una carta di debito standard. In caso di problemi, ti consigliamo di ospitare solo studenti a breve termine o di comunicarcelo il prima possibile, poiché presumiamo che, in assenza di comunicazioni contrarie, tu sia d'accordo.
In qualità di host, hai il diritto di rifiutare di ospitare una persona con un background specifico. Ti preghiamo di non rendere pubblica tale discriminazione. Non discriminiamo in base a razza, religione o nazionalità quando accettiamo persone come potenziali host (a condizione che l'inglese sia la lingua parlata in casa). Tuttavia, a volte gli studenti chiedono di essere alloggiati presso un particolare tipo di host e ci riserviamo il diritto di soddisfare le loro esigenze ove possibile.
Su richiesta, la cena dovrebbe essere sostanziosa e gli ospiti dovrebbero fornire anche un dessert. La colazione minima prevede: cereali, toast o panini con burro, marmellata o confettura, succo di frutta e tè o caffè con latte fresco.
I visitatori dovranno consumare gli stessi pasti della vostra famiglia e si aspetteranno di mangiare con voi. Vi informeremo prima del loro arrivo se uno studente ci ha segnalato esigenze dietetiche particolari.
Nel caso in cui uno studente prenoti un alloggio con angolo cottura, ci aspettiamo che gli host consentano agli studenti di cucinare i propri pasti e di conservare parte del cibo in cucina.
L'abuso di alcol o l'uso di sostanze illegali non sono accettabili né per gli studenti né per gli ospiti. Se sospetti che il tuo studente stia facendo uso eccessivo di alcol o di sostanze illegali, informa immediatamente la scuola in modo che vengano seguite le procedure e informate le autorità competenti. Non è accettabile che nessuno nella famiglia ospitante faccia uso di sostanze illegali durante il soggiorno di uno studente. Si prega di notare che è illegale per gli studenti di età inferiore ai 18 anni acquistare sigarette o alcolici. Si prega di contattare immediatamente la scuola se si sospetta che il proprio studente minorenne stia bevendo alcolici o fumando sigarette.
Si prega di fornire al cliente le chiavi di casa e di scambiarsi i numeri di cellulare. È sempre opportuno ricordare agli studenti di non tenere le chiavi con il proprio indirizzo!
Sebbene i visitatori siano tenuti a partecipare pienamente alle attività della famiglia ospitante, un'eccezione è la pratica religiosa. Le convinzioni di tutti (sia degli ospiti che degli studenti) devono essere rispettate e, se il vostro studente desidera praticare la propria religione durante il soggiorno, vi preghiamo di aiutarlo a farlo. Non esitate a contattare la scuola per consigli e assistenza.
Gli host sono tenuti a fornire una buona connessione internet ai propri studenti. Gli studenti sono tenuti a rispettare le regole di utilizzo corretto stabilite dalla maggior parte dei provider, che normalmente includono la navigazione sul web, l'accesso ai social media o lo streaming di programmi TV. Sarebbe utile stabilire alcune regole di base all'arrivo qualora il provider preveda limitazioni all'utilizzo di internet.
Nel Regno Unito è illegale portare con sé alcune armi. Se sospetti che il tuo ospite porti con sé un'arma, avvisa immediatamente la scuola affinché vengano seguite le procedure appropriate. Se ti senti in qualsiasi modo molestato dal tuo studente, informa immediatamente la scuola o, in caso di emergenza, contatta la polizia. Se al tuo ospite viene rubato qualcosa o è vittima di un reato, aiutalo a denunciarlo immediatamente alla polizia e alla scuola. Se sospetti che il tuo ospite abbia commesso un reato, segnalalo alla scuola o alla polizia in caso di emergenza.
Se avete animali domestici, vi preghiamo di comunicarcelo. Alcuni dei nostri studenti richiedono di essere ospitati in una casa senza animali. Non tutti gli studenti si sentono a loro agio con gli animali, quindi vi preghiamo di considerare i sentimenti dei vostri ospiti a questo proposito. In molti paesi gli animali domestici non sono ammessi in casa, quindi questo potrebbe sembrare insolito al vostro studente. Vi preghiamo di non permettere al vostro animale domestico di entrare nella camera da letto degli studenti o sulle superfici di preparazione del cibo.
Vi preghiamo di informarci se intendete ospitare uno studente straniero di un'altra organizzazione contemporaneamente a uno dei nostri studenti. Abbiamo bisogno di sapere chi vive a casa vostra quando uno dei nostri studenti è presente. La nostra politica rigorosa è di non ospitare mai due studenti della stessa lingua madre insieme nella stessa famiglia ospitante e di tenere separati, ove possibile, gli studenti minorenni e gli studenti adulti.
Una volta inviato il modulo con un documento d'identità, un membro del personale verrà a visitare la tua abitazione (la visita potrebbe svolgersi su Zoom a causa del Covid-19). Dovremo incontrare tutti gli adulti che si prenderanno cura degli studenti e dovremo esibire il documento d'identità fornito sopra per ogni richiedente per verificarne l'autenticità. Avremo anche bisogno di un certificato di sicurezza del gas per gli immobili con fornitura di gas, rilasciato non più di 12 mesi prima.
Una volta ricevuta una prenotazione, potremmo contattarti per chiederti se desideri ospitare lo studente per tutta la durata del corso. Hai il diritto di rifiutare una prenotazione. Se accetti la prenotazione, ti invieremo una lettera informativa. Questa lettera conterrà le seguenti informazioni:
Gli studenti che soggiornano con voi sono tenuti a dare un preavviso minimo di una settimana per annullare una prenotazione in famiglia. Qualora uno studente dovesse lasciare il programma o la vostra casa prima del previsto, riceverete il pagamento su base giornaliera proporzionale fino alla fine del periodo di preavviso. Ci riserviamo inoltre il diritto di espellere uno studente dalla vostra casa a seguito di un reclamo o di una richiesta, senza alcun indennizzo.
Nel caso in cui uno studente semplicemente posticipi il suo corso a una data successiva, ti verrà offerta la possibilità di ospitare questo studente in una data successiva, se possibile.
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